¿Qué es InsurTech? La innovación en seguros que viene para quedarse
A pesar de que las aseguradoras siempre han tenido una imagen conservadora y se han mantenido fuera del ámbito digital, es hora de entrar en la innovación en seguros. Los nuevos actores, los modelos de negocio y las expectativas cada vez más exigentes de los clientes, están obligando a la industria a adoptar la transformación tecnológica.
De acuerdo al estudio realizado por la consultora KPMG en 2015 Un nuevo mundo de oportunidades: la necesidad (imperativa) de la innovación en seguros, el 60% de las oportunidades de las aseguradoras en los próximos años llegarán a través de la mejora de los procesos operativos y del uso de la tecnología. Por otra parte, la innovación digital y la interacción en los objetivos empresariales supondrán el 52% de posibilidades de crecimiento.
Por este motivo, es imprescindible que las aseguradoras comiencen su transformación digital cuanto antes y orienten sus servicios hacia las necesidades de los clientes mediante el big data en seguros, tal y como lo hacen las Insurtech.
¿Qué es InsurTech?
La innovación en seguros viene de la mano de las InsurTech, término que hace referencia a las nuevas herramientas digitales desarrolladas para mejorar el rendimiento de las aseguradoras. Mediante el uso de esta tecnología, las empresas de seguros son capaces de ofrecer sus productos de una manera mucho más novedosa y eficaz, al basarse en el procesamiento de datos.
Por lo tanto, este binomio de tecnología y seguros tiene como fin conseguir el máximo beneficio para el sector de las aseguradoras a través de la extracción de datos: los aseguradores recurren a las empresas InsurTech para tomar decisiones basadas en datos, aunque también para ahorrar costes, mejorar la experiencia de los clientes y fidelizarlos. Y es que, las Insurtech son capaces de gestionar grandes volúmenes de información y convertirlos en conocimiento, haciendo que las empresas de seguros tomen mejores decisiones estratégicas.
Este modelo de negocio está en pleno crecimiento a nivel mundial, aunque es en Estados Unidos donde el InsurTech tiene mayor fuerza. De hecho, de acuerdo a Statista, se estima que para 2023 los ingresos de estas empresas rondarán los 1,119.8 millones de dólares.
Los beneficios de la innovación en seguros
Los beneficios que traen consigo las Insurtech son varios, como por ejemplo, la velocidad de comercialización. Los datos permiten a las aseguradoras conocer los deseos y las necesidades del mercado, y así, estas son capaces de lanzar productos que obtendrán un retorno de la inversión mucho más rápido.
Asimismo, estos servicios, que están orientados a satisfacer las necesidades de los clientes, permiten conectar a las aseguradoras con otros socios del mercado, en el caso de que ambos tengan los mismos intereses, con el objetivo de ofrecer productos mucho más completos y atractivos.
Por otro lado, el uso del big data y la innovación en seguros supone un gran ahorro de costes. Las empresas almacenan sus datos en la nube, lo que resulta un sistema mucho más rentable al pagar solo por el espacio que estén utilizando.
La innovación en seguros
Las compañías aseguradoras llevan años almacenando metadatos. Sin embargo, no han sabido sacar el máximo provecho de los mismos y extraer el conocimiento de forma rápida y efectiva como lo vienen haciendo las empresas de otros sectores.
Aún así, sólo a través del big data en seguros es posible predecir al consumidor y su comportamiento, y para ello, es necesario llevar a cabo un procesamiento de datos en tiempo real y contar con un consultor de datos. Es decir, las aseguradoras deben tener la capacidad de realizar un análisis detallado para tomar mejores decisiones, como por ejemplo, a través de una plataforma digital que permita acceder y gestionar grandes cantidades de datos tanto internos como del mercado empleando la Inteligencia Artificial.
La transformación digital no es un proceso simple, y es que, además de requerir esfuerzo y tiempo, también necesita de una gran especialización. Por eso, en Grupo Next, ofrecemos los servicios de una InsurTech, con el objetivo de ofrecer todos los beneficios del big data en seguros de la forma más cómoda y rápida posible.
En conclusión, la innovación en seguros y el uso de la tecnología es una de las asignaturas pendientes del sector. Y precisamente por esto, las compañías como Grupo Next, gracias a sus servicios tecnológicos, pueden ayudar a las aseguradoras a posicionarse como empresas de lo más innovadoras en el mercado.